フォクシー｜掲示板スレッド

クレームは、その付け方だと私も聞いたことがあります

「愛あるクレーム歓迎」ってしつこい程毎年書いてきてますよね。
愛がないとオーナーに判断されたら、ブラックリストらしいですよ。

ものすごく変な会社だって、初心者以外の殆どの人が思ってる筈。
そうなのです、解決方法が分からないのです。だって、クレーム言っても、改善されることは絶対にないし、言い過ぎるとＢＬだし。
消費者センターだけじゃなく、百貨店にもクレーム来てるらしいですよ。「あのブティックは特殊なので・・・仕方ないです」と、百貨店もお手上げ黙認です。
こちらから愛想つかすしか解決方法がないんですよね。

明日、久し振りにショップへ行ってみようと思ってますが、今まで通り、適当にサラッと見て回って、気に入ったモノが有れば、近くに居るスタッフに声を掛けようかと思います。


担当の居ないお店なので、多分”ダレ？”って、顔でしょうけど、いつもの事だから慣れてます^^

付かず放れずが一番楽みたいですね。

＞上階にアトリエなんてありましたっけ？
＞もしかしたら裁縫のできるスタッフが直したのでは？


そうですね・・。確かにアトリエがあるかどうかは未確認ですした。ごめんなさい。ただ縫製スタッフ（お針子ともいう？）はいましたよ。当時は・・・ですが。お直しを依頼して品物を渡したときに、スタッフの方が確認のためすぐ上の階にあがって行かれて、戻っていらしたときに「今日は縫製担当者（お直しスタッフ？）が来ているので、ちょっとお待ちいただければすぐに直せます。ショーをご覧頂いている間にできると思います」といわれました。おそらく縫製担当者がいるかどうか、修理にはどのくらい時間がかかるかなどを確認されたようでした。だからそういうスタッフが毎日銀座本店に詰めているわけでもないのでしょう。
さすがに２回目に同じ箇所に同じ不具合が出たときは「昨年もこうなったのだけど。こう度々だと・・・。気をつけて着用しているしどうしたものか。毎年お直しをお願いすることになるのもね・・・」みたいなことを言いましたら、それも申し送ってくださったようで、品物を受け取るときには何が原因でそうなったのか、どういう風に直したのか、今回は糸をきつめにしっかり直したので、多分もう大丈夫と思う・・・というようなことを言われました。現にあれから４年くらいになりますが、びくともしていません。
以前、ショーのときに、長い白衣を着た男性を見かけた事があります。おそらくそういう関係の方とお見受けしました。 普段は決して売り場に姿をあらわす方ではないのでしょうが、ショーでスタッフが多忙で売り場を離れられなかったのか呼び出されたようでした。大量の新品のまだビニールのかかったお洋服を手に持ってエレベーターから降りてこられ、スタッフに渡して戻っていかれました。

　確かにフォクシーの商売の仕方は高慢だと思います。接客も不公平かもしれません。ただ購入金額だけで扱い方を変えているわけでも差別をしているわけでもなさそうだし、その基準も明確ではないように思います。ただ私などは欲しい商品があったから買う・・というあっさりしたスタンスでの付き合いでしたので、必要以上のことは何一つ期待もしていませんでした。ＶＩＰ扱いして欲しいとか、いくら買ったらお茶をだしてもらえるの？とか一切一切考えませんでした。フォクシーはそこらへんのお客様の心理をついた商売をしており、それに乗ってしまう人がいる限りは、フォクシーでＶＩＰ扱いされることにステイタスを感じる人がいる限りはあのやり方はかわらないだろうとも思います。

本店の上階にはアトリエというか、簡単な工房が有るとなってますよね。
デザインを検討したりとかの。
だから、それなりに裁縫の出来る人が居ると思います。

皆さん今回のバケーションフェアー行かれましたか？
何か気になるものや素敵なものありましたか？

フェアーですが、今回のDM掲載品は購入せず、
先の、ワイドパンツ等を購入しました。
腰ではくデザインで、38でも大きめでしたが、着心地は悪くなかったので購入しました。
ブティックでお直しせず、近所の専門店で直します。その方が安価（ウエスト詰めと丈出し）でした。


金曜の18時前だったので。店内は会社帰りのOLさんが数人居ただけです。

確か中国の方ではなかったですか？

確かお父様はそうだったかと。お母様はどうだったでしょう。
ハーフか純血か・・・いずれにしても中国の血をお持ちです。
学校は横浜共立ときいたことがります。未確認ですけどね。